Oddajesz samochód do warsztatu, a mechanik zamiast pomóc, narobił tylko problemów uszkadzając części lub rysując lakier? Kto powinien pokryć koszty dodatkowej naprawy? Jakie są Twoje prawa? Mechanik, któremu zleciłeś naprawę samochodu, w całości odpowiada za szkody, które powstały podczas wizyty w warsztacie. Dlatego, jeśli dana część została uszkodzona musi zostać naprawiona przez podmiot odpowiedzialny za zniszczenia. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jest w stanie tego zrobić, musi zapłacić za naprawdę w innym warsztacie. Formalnie należy złożyć pisemną reklamację w danym warsztacie. W sytuacji kiedy jej nie uzna, należy skierować sprawę na drogę sądową. Należy wtedy przygotować dwa ważne dokumenty - protokół przyjęcia auta, na postawie którego udowodnisz, że szkoda powstała właśnie w warsztacie oraz umowę naprawy. Jeśli nie masz tej ostatniej dla sądu liczą się również bilingi z rozmowy telefonicznej z mechanikiem, korespondencja mejlowa z warsztatem albo po prostu świadkowie.